04 Dezember 2012

Wie bekomme ich eine 0800 Nummer?

Wenn man einen Online Shop betreibt und dabei von Anfang an konsequent auf Kundenservice setzen will, dann muss man sich irgendwann einmal die Frage stellen:

Wie bekomme ich eine 0800 Nummer?

Kostenlose Rufnummern und guter Kundenservice gehören quasi zusammen. Vor allem dann, wenn der Call Flow reibungslos funktioniert und die Mitarbeiter die Kunden gut beraten können. Alle drei Dinge müssen Hand in Hand gehen. Damit sind die 0800 Mehrwertnummer, das professionelle Handling der Anrufer via Tastendruckmenü und die gut ausgebildeten Mitarbeiter gemeint. Spielen diese drei Komponenten wie ein Uhrwerk zusammen, dann werden die Kunden ihr Unternehmen lieben und ihnen die Treue halten.

Eine 0800 Rufnummer können wir ihnen organisieren. Wir richten für Unternehmen in Österreich, der Schweiz und Deutschland Mehrwertnummern ein. Dabei kann unsere Software in jedem Land eingesetzt bzw. verwendet werden.

Über den Live-Manager lassen sich 0800 Nummern für Krankenhäuser, Versicherungen oder andere Organisationen für mehrere tausend Mitarbeiter kinderleicht einrichten. Mit Hilfe unserer Software, dem Live-Manager, kann man ein virtuelles Call Center einrichten. Bis zu 2.000 eingehende Anrufe pro Sekunde können hierrüber verarbeitet werden. Die Anrufer werden direkt in die Büros der Mitarbeiter weitergeleitet. Neben Wochentagen, Stunden können auch Feiertagslisten hinterlegt werden. Diese Funktion ist für deutsche Kunden interessant, da es in Deutschland verschiedenen bzw. unterschiedliche Feiertage gibt. Für Versicherungen ist eine Notfallweiterleitung wichtig. Diese kann 24 Stunden an 365 Tagen installiert werden. Hinter der Notfallnummer muss nicht unbedingt ein Call Center stecken. Es können auch kleinere Einheiten wie beispielsweise Bereitschaftsdienste mit 0800 Nummern versorgt werden.

Mit unserer Software lassen sich Anrufprozesse in jeglicher Hinsicht optimieren. Damit ihnen kein Anruf verloren geht, kann man zu guter Letzt einen Anrufbeantworter aufschalten.

Wird ein Überlauf benötigt, dann können Sie sämtliche Anrufe auf ein Call Center in die Türkei weiterleiten. Dort haben mittlerweile auch einige Unternehmen aus Österreich ihre Serviceeinheiten stationiert. Das Land am Bosporus boomt und so arbeiten auch in der Türkei immer mehr Call Center mit der Software von TC30.

29 Juli 2012

Kostenlose Servicenummer in Österreich beantragen

Eine kostenlose Servicenummer in Österreich beantragen.

Wer in Österreich eine 0800 Nummer benötigt, der kann diese auch in Deutschland für Österreich bei uns bestellen. Unser Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Berlin und eine Niederlassung in Wien, im 7. Bezirk. Beide Städte sind seit jeher eng mit einander verbunden. Vor allem der Austausch von Kunst und Kultur erfolgt seit gut einhundert Jahren sehr intensiv. Große deutsche Künstler haben in Wien und in Berlin gewirkt.

Berlin hat allerdings die wesentlich breiteren Straßen zu bieten. Die k.u.k Monarchie hat die Gassen in Wien sehr eng bauen lassen, wodurch die revolutionären Massen im Ernstfall besser kontrolliert werden konnten. Die Monarchie setzte sich aus vielen Völkern des Balkans zusammen. In Wien lebten in besten Zeiten bis zu zwei Millionen Menschen. Damit zählten die Stadt im 20. Jahrhundert durchaus zu den großem Metropolen der Welt.

In Österreich wird deutsch gesprochen. Von daher ist es für viele Unternehmen deshalb nur folgerichtig, dass man diesen Markt ebenfalls mit seinen Produkten abdeckt. Im Bereich Kundenservice benötigt man für dieses Unterfangen lediglich eine 0800 Nummer für Österreich. Eine kostenlose Servicenummer in Österreich beantragen, kann man ohne Probleme über uns. Wir richten unseren Kunden sowohl 0800 Nummern für Deutschland als auch für Österreich ein.

Über unsere virtuelle Telefonanlage können die Anrufer aus Österreich entweder nach Deutschland oder in Call Center in Österreich geleitet werden. Selbstverständlich gehen auch Verbindungen von Österreich nach Österreich. Der Kunde sitzt also in Österreich und die Kundenhotline wird auch in Österreich betreut.

Da viele deutsche Unternehmen aber ohnehin bereits ein existierendes Call Center haben, können die Anrufe aus Österreich auch nach Deutschland geroutet werden. Egal ob Wien oder Berlin, bei uns können Sie jederzeit eine kostenlose Servicenummer in Österreich beantragen.

 

Jetzt eine Kostenlose Servicenummer in Österreich beantragen.

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