Die Marke Audi gehört zur Audi AG, die ihren Firmensitz in Ingolstadt hat. Zum Audi Konzern gehört neben der Marke Audi auch noch die Premiummarke Lamborghini und auch Motorräder der Marke Ducati werden von Audi vertrieben.
Der Konzern Audi gehört zu den bekanntesten und erfolgreichsten Autoherstellern im Bereich Sportwagen und Autos im Premiumsegment. Nicht umsonst verfolgt das Unternehmen die Vision, im Jahre 2012 im Bereich Premiumfahrzeuge weltweit die Stellung des Marktführers einzunehmen. Um die Vision zu realisieren, investiert Audi viel in die Strategie zum Erfolg, die es unter anderem erforderlich macht, ökologische und gesellschaftliche sowie wirtschaftliche Interessen unter einen Hut bekommen. Audi legt dabei nach eigenen Angaben großen Wert darauf, dass nachhaltig und verantwortungsvoll zugleich produziert wird, ohne dabei an Innovation einzubüßen.
Audi möchte dabei Kunden auf der ganzen Welt von der Marke überzeugen. Ganz nach dem Motto „Vorsprung durch Technik“ steht Audi hier für hochwertige und sportliche Fahrzeuge, die modern designed und technisch innovativ zugleich sind. Um weltweit Kunden von Audi zu überzeugen, will Audi auch alternative Fahrzeugtechniken weiterentwickeln, wie zum Beispiel Fahrzeuge mit Hybrid- und Elektroantrieb, die mit ihren Eigenschaften zu Fahrzeugen der Zukunft und Gegenwart werden lassen. Eine große Rolle beim Bau dieser Fahrzeuge spielt auch die Audi-Leichtbautechnologie. Weiterhin investiert Audi auch viel in die Weiterentwicklung von Internet- und Smartphone-Anwendungen im Auto (Audi connect) sowie in sogenannte Car-to-X-Technologien und diverse Fahrerassistenzsysteme, die das Fahren der Zukunft noch einfacher gestalten sollen.
Um Kunden nachhaltig und innovativ zu begeistern, lässt sich Audi einiges einfallen. Vertriebsformate wie die Audi City, wo Kunden im Cyberstore die virtuelle Produktpalette mit all ihren Varianten kennenlernen können sowie spezielle Audi-Events in Großstädten sind da nur ein Teil der Aktivitäten. Events wie zum Beispiel das Audi Klassik Open-Air in Berlin oder die Segelsportwettkämpfe im Rahmen der Kieler Woche hinterlassen einen bleibenden Eindruck bei Kunden. In Neuburg an der Donau gibt es ebenfalls ein Highlight von Audi. Hier können Besucher sich im „driving experience center“ von Audi verschiedenen Fahr- und Sicherheitstrainings unterziehen. Holt ein Kunde seinen Neuwagen in Ingolstadt oder Neckarsulm ab, erwartet ihn gleichzeitig ein Kundenbetreuer, der ihn einen ganzen Tag die Audiwelt hautnah erleben lässt. Dazu gehören eine Werksbesichtigung sowie verschiedene Einblicke in die historische Markenentwicklung.
Natürlich ist Audi nicht nur für Neukunden und Interessenten aktiv, auch bestehende Audi-Kunden werden hier optimal betreut und beraten. Wer sich mit allgemeinen Fragen ans Unternehmen wenden möchte, kann das zum Beispiel postalisch unter der folgenden Anschrift tun.
AUDI AG
Kundenbetreuung
Deutschland
Postfach 10 04 57
85045 Ingolstadt
Wenn Sie lieber ein Fax an Audi senden möchten, können Sie dazu die Nummer 0800 – 329 262 834 nutzen. Auch per E-Mail erreichen Sie die Kundenbetreuung, und zwar unter der Adresse kundenbetreuung@audi.de.
Wenn Sie gerne sofort mit einem Kundenberater von Audi sprechen, möchten, rufen Sie am besten einfach die Audi Kundenhotline an. Diese ist unter der folgenden Nummer für Sie erreichbar.
Audi Kundenhotline
0800 – 28 347 378 423